Política de privacidad
CareCompass Pharmacy respeta la privacidad del paciente y protege la información de salud de acuerdo con la ley aplicable y los estándares farmacéuticos.
Vigente y actualizado: 31 de agosto de 2026
Este sitio web proporciona información general sobre CareCompass Pharmacy. No envíe información de salud protegida, números de receta, fechas de nacimiento, datos de seguro, nombres de medicamentos ni detalles médicos por correo electrónico ordinario ni mediante formularios del sitio web.
Las solicitudes específicas de recetas deben manejarse por teléfono, por fax, en persona o mediante canales seguros aprobados por la farmacia.
Para emergencias, llame al 911. Para preguntas urgentes relacionadas con medicamentos, comuníquese directamente con la farmacia por teléfono.
Comunicación del sitio web y formularios públicos
CareCompass utiliza formularios públicos del sitio web únicamente para información limitada y no clínica de contacto, negocios, instituciones, empleo y solicitudes de llamada. Los formularios públicos no deben utilizarse para detalles de recetas, listas de medicamentos, números de seguro/miembro, fechas de nacimiento, diagnósticos, historial de vacunación u otra información de salud protegida.
El botón Ayuda de CareCompass ofrece navegación guiada; no es un chat ni un formulario público de mensajes. No acepta ni almacena mensajes escritos. Abre páginas aprobadas del sitio, enlaces telefónicos, indicaciones o RxLocal. Envíe información específica del paciente únicamente mediante RxLocal u otro canal seguro aprobado por la farmacia.
Algunos formularios públicos no clínicos se procesan mediante Web3Forms y se entregan al correo electrónico de CareCompass. Los flujos de transferencia de recetas y citas de vacunación que solicitan información relacionada con la salud se preparan localmente en su navegador y no se envían al sistema público de formularios. Cuando decide continuar, usted envía la solicitud preparada mediante la mensajería segura de RxLocal u otro canal seguro aprobado por la farmacia.
El correo electrónico ordinario no es un canal clínico seguro. No envíe información de salud protegida, detalles de recetas, listas de medicamentos, tarjetas de seguro, fechas de nacimiento u otra información clínica por correo electrónico ordinario.
Carrito OTC y solicitudes de pedido
El catálogo y el carrito OTC mantienen las búsquedas y el contenido del carrito en su navegador hasta que usted decide enviar una solicitud de pedido. CareCompass no envía las selecciones de productos OTC mediante Web3Forms ni por correo electrónico ordinario.
Cuando la cola segura de pedidos de CareCompass en Cloudflare está configurada, la solicitud OTC se envía al Worker de Cloudflare del mismo sitio de CareCompass y se almacena en la base de datos de pedidos D1 de Cloudflare de la farmacia para revisión del personal. La solicitud puede incluir los productos OTC seleccionados, cantidades, su información de contacto y los datos de recogida o entrega. Este sitio web no recopila información de tarjetas de pago.
Si la cola segura de pedidos del sitio web no está disponible, el sitio ofrece una alternativa que prepara el carrito localmente para que usted pueda copiarlo y enviarlo mediante la mensajería segura de RxLocal. CareCompass confirma disponibilidad, precio minorista final, elegibilidad de entrega y horario antes de preparar el pedido.
La medición propia es limitada; Google Analytics es opcional.
CareCompass utiliza una medición propia limitada para contar sesiones del sitio, vistas por grupo de páginas y acciones generales de conversión, como llamadas o indicaciones. Esta medición propia no almacena valores de formularios, nombres, correos electrónicos, teléfonos, fechas de nacimiento, medicamentos, seguro, direcciones IP, cadenas de agente de usuario ni parámetros de URL. Google Analytics 4 es opcional, solo se carga después de autorización expresa en Configuración de privacidad y se excluye de las páginas sensibles de servicios al paciente.
Los formularios públicos no deben usarse para enviar nombres de medicamentos, números de receta, información de seguro, fechas de nacimiento ni otra información de salud protegida.
Información que puede recopilar este sitio
Los formularios públicos pueden recopilar información de contacto no clínica, como nombre, teléfono, correo electrónico, organización, función o motivo general de contacto. El pedido OTC puede incluir productos seleccionados, cantidades, información de contacto y detalles de recogida o entrega.
El sitio también puede procesar datos técnicos básicos necesarios para seguridad y funcionamiento, como dirección IP, tipo de navegador, registros de seguridad y preferencias almacenadas en el dispositivo. Google Analytics 4 permanece desactivado hasta que usted lo autorice. La medición propia limitada del sitio puede funcionar sin Google Analytics y está diseñada para no recopilar datos introducidos por pacientes.
Cómo utilizamos y compartimos la información
CareCompass utiliza la información para responder solicitudes, coordinar servicios, revisar pedidos OTC, mantener seguridad del sitio, resolver problemas, cumplir obligaciones legales y apoyar operaciones de farmacia.
Los proveedores de servicio reciben solo la información razonablemente necesaria para su función. Entre ellos pueden estar Cloudflare para alojamiento, seguridad y la cola/base de datos OTC; Web3Forms para formularios públicos no clínicos; y RxLocal/PioneerRx para servicios seguros del paciente. CareCompass no vende información personal a anunciantes.
Cookies, almacenamiento local y analítica
El sitio puede usar almacenamiento local o tecnologías esenciales similares para mantener el carrito OTC, preferencias de privacidad, funcionamiento de la aplicación web y otras funciones solicitadas por el usuario.
Google Analytics 4 solo se carga después de una elección afirmativa cuando CareCompass ha habilitado la configuración de Google. No se habilitan funciones publicitarias, perfiles entre sitios ni reproducción de sesiones. Puede volver a abrir Configuración de privacidad para cambiar su elección de Google Analytics.
Retención y seguridad
CareCompass conserva la información durante el tiempo razonablemente necesario para responder a la solicitud, completar una operación, mantener registros comerciales o cumplir requisitos legales y regulatorios aplicables. Los plazos pueden variar según el tipo de registro.
CareCompass aplica salvaguardas técnicas y administrativas razonables, pero ningún sistema de Internet puede garantizar seguridad absoluta. No envíe información clínica o de seguro por canales públicos cuando se le indique usar un canal seguro.
Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA
Esta política de privacidad del sitio web describe prácticas del sitio y no reemplaza el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA de CareCompass Pharmacy. Para solicitar el aviso vigente o hacer una pregunta de privacidad, llame al 202-589-9438 o escriba a info@carecompassrx.com sin incluir información clínica en correo electrónico común.
Sus opciones y cómo contactarnos
Puede evitar formularios públicos y comunicarse por teléfono. Puede cambiar las preferencias de analítica en Configuración de privacidad. Para preguntas sobre esta política, contacte a CareCompass Pharmacy, 11701 Roby Ave, Beltsville, MD 20705; teléfono 202-589-9438.