Apertura: 1 de septiembre de 2026 Consultas previas abiertas
202-589-9438 Horario previsto: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Apoyo con resurtidos

Renueve sus recetas de forma segura en línea con RxLocal.

Use el portal seguro para pacientes de PioneerRx/RxLocal para solicitar resurtidos elegibles en línea. Si tiene preguntas sobre el momento del resurtido, seguro, disponibilidad, recogida, entrega, sincronización o empaque, nuestro equipo de farmacia también está disponible por teléfono.

Estado revisadoResurtidos restantes y fecha
Coordinación con el prescriptorSolicitudes cuando corresponde
Recogida o entregaElegibilidad confirmada
Comience aquí

Tenga lista la información de su receta.

Comience su resurtido de forma segura en RxLocal. Tenga cerca el frasco de la receta o su lista actual de medicamentos por si necesita confirmar información o comunicarse con la farmacia para ayuda adicional.

1

Comience de forma segura en línea

Abra RxLocal para enviar una solicitud de resurtido elegible mediante el portal para pacientes respaldado por PioneerRx.

2

Revisamos lo necesario

La farmacia revisa el momento del resurtido, los resurtidos restantes, la disponibilidad, el procesamiento del seguro y si se necesita autorización del profesional.

3

Confirmamos el siguiente paso

Recibirá el siguiente paso apropiado para procesamiento, recogida, entrega, sincronización, empaque o seguimiento con el farmacéutico.

Retrasos comunes

Un resurtido retrasado no siempre significa que fue denegado.

CareCompass explicará la información disponible de la receta, prescriptor, mayorista o seguro. La farmacia no puede anular una decisión, pero puede ayudar a identificar el próximo paso razonable.

Demasiado pronto

El plan o historial puede indicar que aún no llegó la próxima fecha cubierta.

Sin resurtidos

El prescriptor puede necesitar emitir o autorizar una receta nueva.

Requisito del seguro

Puede haber autorización previa, restricciones, límites o reglas de red.

Disponibilidad

Puede requerirse pedido, conversación sobre alternativa o participación del prescriptor.

Simplifique futuros resurtidos

Pregunte por sincronización y empaque organizado.

La sincronización puede alinear recetas de mantenimiento elegibles. El empaque puede organizar medicamentos por fecha y hora. Ambos servicios requieren revisión y pueden incluir suministros cortos, coordinación o fechas del seguro.

Preguntas sobre resurtidos

Lo que los pacientes suelen preguntar.

¿Cómo solicito un resurtido?

Use el portal seguro para pacientes de PioneerRx/RxLocal para solicitar un resurtido elegible en línea. Si necesita ayuda con la solicitud o tiene una pregunta específica sobre una receta, llame a CareCompass Pharmacy al 202-589-9438.

¿Por qué mi resurtido podría no estar listo de inmediato?

Puede ser demasiado pronto, no tener resurtidos, estar vencido, esperar autorización, no estar disponible o requerir acción del seguro. La farmacia explicará la razón conocida y el siguiente paso.

¿CareCompass puede contactar a mi prescriptor?

Cuando corresponda, la farmacia puede enviar una solicitud de resurtido. El prescriptor decide si autoriza la receta y cuándo responde.

¿Se pueden sincronizar mis medicamentos?

Los medicamentos rutinarios elegibles pueden alinearse a un calendario común después de revisar fechas, suministro restante, cobertura y pertinencia.

¿Se pueden entregar los resurtidos?

Las recetas elegibles pueden calificar para entrega local después de confirmar dirección, medicamento, tiempo y requisitos.